Afin de coordonner l'ensemble des efforts et des ressources et de permettre l'accomplissement de la mission et l'atteinte des objectifs, il importe que l'employé respecte l'obligation d'obéissance hiérarchique ainsi que l'obligation de loyauté et d'allégeance à l'autorité constituée.
> L'obligation d'obéissance hiérarchique implique que l'employé accomplisse les tâches qu'on lui demande de remplir. Il doit non seulement exercer les attributions de son emploi mais aussi celles que lui confient ses supérieurs.  qu'une demande est injuste ou déraisonnable, il peut alors en discuter avec ses supérieurs et par la suite, s'il y a lieu, en référer aux dispositions déjà mises en place par les conventions collectives ou les autres règles applicables.
L'obligation de loyauté et d'allégeance à l'autorité constituée signifie avant tout une adhésion aux principes démocratiques régissant notre société. Cette obligation requiert également que l'employé défende les intérêts de son employeur et évite de leur causer du tort, par exemple, en utilisant un langage ou un comportement inapproprié ou en divulguant des renseignements de nature confidentielle.

 

2.3 L'exclusivité des services

Il faut entendre par obligation de l'exclusivité des services, l'exigence minimale que l'employé se présente au travail dans des conditions propices à l'accomplissement efficace de ses tâches et qu'il se consacre, durant les heures de travail, entièrement à l'exécution des fonctions qui lui sont confiées.

Tout employé, qui est engagé ou qui pense s'engager dans l'exercice d'une fonction à l'extérieur de la société POLY SERVICES INGENIERIE, que cette fonction soit rémunérée ou non, doit s'assurer que celle-ci n'a pas ou n'aura pas d'effets sur son assiduité, son rendement et la qualité de son travail au sein de société et ne le place pas ou ne le placera pas dans une situation de conflits d'intérêts.
L'employé qui exerce une fonction à l'extérieur de la société POLY SERVICES INGENIERIE est tenu d'en aviser ses supérieurs. Il est également tenu, comme tous les employés, à l'obligation d'agir avec honnêteté tel que défini ultérieurement.
Plus explicitement, cette obligation, dans le cas de l'exclusivité des services, interdit à tout employé, à partir des locaux de société POLY SERVICES INGENIERIE et en utilisant les ressources (le personnel, le matériel et les équipements) mises à sa disposition par la société POLY SERVICES INGENIERIE, de s'occuper, même de façon occasionnelle, de tout travail qui relève d'une fonction ou d'une charge exercée à l'extérieur de la société.

 

2.4 Les services à la clientèle

Les services à la clientèle constituent l'essence même de la mission de la société POLY SERVICES INGENIERIE. L'organisation doit donc être toumée vers la satisfaction du client. Cela implique de le traiter avec égards et diligence.
L'obligation de traiter le client avec égards se manifeste par un comportement poli et courtois et ce, sans discrimination, ni harcèlement.
L 'employé est à I 'écoute du client, lui fournit des services d'expertise et des conseils relativement à ses projets, l'aide à formuler ses besoins, le conseille dans l'examen des solutions et l'informe de l'impact de ses décisions.
Quant à l'obligation de diligence, elle requiert que l'employé s'empresse de traiter les dossiers qui lui sont confiés et cela, avec transparence et de façon équitable dans le cadre législatif et administratif régissant le fonctionnement de la société POLY SERVICES INGENIERIE.

 

2.5 Le comportement

Les obligations liées au comportement sont multiples et touchent à plusieurs aspects notamment :

1. L'honnêteté ;
2. L'impartialité ;
3. L'absence de conflit d'intérêts ;        La discrétion ;

           La neutralité politique et la réserve.

 

2.5.1 L'honnêteté

 L'obligation d'agir avec honnêteté requiert de ne jamais être impliqué dans un vol, une fraude ou une situation d'abus de confiance.
L'obligation d'agir avec honnêteté exige également que l'employé évite toute forme de corruption ou de tentative de corruption. A cet égard, l'employé ne peut accepter une somme d'argent ou toute autre considération liée à l'existence de ses fonctions en plus du traitement auquel il a droit.
 Il peut toutefois accepter un cadeau, une marque d'hospitalité ou un autre avantage, mais à condition que ceux-ci soient d'usage et de valeur modeste.
 De même, il ne doit pas accorder, solliciter ou accepter une faveur ou un avantage indu, ni pour lui-même, ni pour une autre personne, ni utiliser à son avantage ou au profit d'un tiers un bien de société POLY SERVICES INGENIERIE ou une information qu' il détient.
L'obligation d'agir avec honnêteté implique également que l'employé fasse preuve d'honnêteté intellectuelle à l'égard même du contenu du mandat qui lui est confié.

 

2.5.2 L'impartialité

L'employé exerce ses fonctions avec impartialité et objectivité. Il évite toute préférence ou parti pris incompatible avec la justice ou l'équité.
> L'obligation d'agir avec impartialité exige d'éviter de prendre des décisions fondées sur des préjugés reliés notamment au sexe, à la race, à la couleur, à l'orientation sexuelle, au handicap, à la religion ou aux convictions politiques d'une personne.
 Cette obligation impose également que l'employé, dans l'exercice de ses tâches, (sélection du personnel, de firmes de professionnels, choix des fournisseurs, etc.. agisse en fonction des intérêts de société POLY SERVICES INGENIERIE.

En ce sens, il doit privilégier les règles du mérite et de la concurrence et éviter tout favoritisme, toute décision prise sur la base de ses intérêts personnels ou toute décision visant à plaire à des parents, des amis, des connaissances ou des entreprises.

 

2.5.3 L'absence de conflit d'intérêts

La notion de conflit d'intérêts doit être vue dans son sens le plus large. De ce fait, il suffit, pour qu'il y ait conflit d'intérêts, qu'il existe une situation potentielle fondée sur des liens logiques, c'est-à-dire une possibilité que l'intérêt personnel, qu'il soit pécuniaire ou non, soit préféré à l'intérêt de société POLY SERVICES INGENIERIE.
Il n'est donc pas nécessaire que l'employé ait réellement profité de sa charge pour servir ses intérêts, ou qu'il ait contrevenu aux intérêts de société POLY SERVICES INGENIERIE, pour conclure à l'existence d'un conflit d'intérêts puisque le simple risque que cela se produise met en cause la crédibilité de la société.
L'obligation d'éviter tout conflit d'intérêts exige qu'un employé renonce à tout intérêt direct ou indirect dans une entreprise qui met en conflit son intérêt personnel et les devoirs de ses fonctions. Cette obligation impose également que tout employé, qui constate une situation réelle ou potentielle de conflit d'intérêts, en informe immédiatement la direction générale afin que celle-ci détermine les mesures qui doivent être prises à cet égard.

 

2.5.4 La discrétion

L'obligation de discrétion signifie que l'employé doit garder secrets des faits ou renseignements dont il prend connaissance dans l'exercice de ses fonctions et qui revêtent un caractère confidentiel.
Cette obligation signifie également que I 'employé adopte une attitude de retenue à l' égard de tous les faits ou informations qui, s'il les dévoilait, pourraient nuire à l'intérêt public, à société POLY SERVICES INGENIERIE, aux organismes, aux fournisseurs ou porter atteinte à la vie privée des citoyens ou aux activités privées d'entreprises.
Cette obligation implique également que l'employé s'abstienne de prendre connaissance, ou même, de tenter de prendre connaissance, d'un renseignement confidentiel qui n'est pas nécessaire à l'exercice de ses fonctions, même s'il n'a pas l'intention de le divulguer.
Dans ce contexte, tout employé qui se propose de publier un document, de divulguer les informations liées aux payements des salaires, ou de se prêter à une entrevue sur des sujets reliés aux fonctions qu'il exerce ou aux activités de la société POLY SERVICES INGENIERIE doit, préalablement, obtenir l'autorisation de la direction générale.

 

2.5.5 La neutralité politique et la réserve

L'obligation de neutralité politique lie l'employé dans l'exercice de ses fonctions. L'obligation de réserve s'applique tant dans la vie privée de l'employé que dans sa vie professionnelle.
L'obligation de neutralité politique implique que l'employé doit, dans l'exercice de ses fonctions, s'abstenir de tout travail partisan.
Tel : 05 085 16 16/ 06
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